Los likes no pagan facturas. Los seguidores no garantizan la jubilación. En el mundo del marketing digital odontológico, es muy fácil perderse en "métricas de vanidad" y olvidar lo que mantiene las puertas abiertas: el lucro.
Si quieres escalar tu clínica con previsibilidade, como hacemos con nuestros clientes del plan Core360, necesitas dominar la "sopa de letras" que realmente importa: CAC, LTV y ROI.
1. CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
¿Cuánto cuesta que un nuevo paciente se siente en tu sillón? La cuenta es simple: suma toda la inversión en marketing (anuncios + agencia) y divídela por el número de nuevos pacientes que pagan en el mes.
Si invertiste $500 y cerraste 10 pacientes, tu CAC es$ 50.
El error común: Muchos dentistas piensan que un CAC de $50 es caro. Pero si ese paciente cierra un protocolo de implantes de$ 5.000, $ 50 es extremadamente barato. El CAC debe analizarse siempre en relación con el ticket promedio.
2. LTV (Lifetime Value - Valor en el Tiempo)
Este es el secreto de las grandes cadenas y franquicias. ¿Cuánto gasta un paciente contigo a lo largo de su vida? Se hace la limpieza, luego un blanqueamiento, después trae a su hijo para ortodoncia, más tarde se hace un implante...
Si tu LTV es alto, puedes darte el lujo de pagar más caro para adquirir al cliente (un CAC más alto), pues sabes que el lucro vendrá a largo plazo. Las clínicas amateurs se enfocan en la venta única. Las clínicas profesionales se enfocan en la relación vitalicia.
3. ROI (Retorno Sobre la Inversión)
"ROI = (Ingresos Generados - Costo de Inversión) / Costo de Inversión"
Si invertiste $1.000 y facturaste$ 5.000, tu ROI es de 4x (o 400%).
El problema es que la mayoría de los dentistas no sabe qué campaña trae el mejor ROI. ¿Es Google o Instagram? ¿Es el video o la imagen? Sin rastreo (tracking), estás tirando dinero. En nuestro Dashboard del Core360, entregamos estos datos en tiempo real para que inviertas donde hay lucro.
Conclusión
Marketing sin números es solo arte. Marketing con números es gestión. Deja de mirar los likes y comienza a mirar la rentabilidad real de cada canal de adquisición.eja de mirar los likes y comienza a mirar la rentabilidad real de cada canal de adquisición.
